Position Overview
Atuação em campo, com deslocamentos, prestando suporte técnico em ambientes operacionais, especialmente no varejo, realizando manutenção, configuração e suporte aos usuários.
Principais Responsabilidades
- Atender chamados técnicos presenciais em diferentes unidades;
- Realizar manutenção preventiva e corretiva em estações de trabalho, impressoras, periféricos, PDVs, balanças e terminais de autoatendimento (Self-Checkout);
- Efetuar diagnósticos e correções em hardware, software e rede;
- Prestar suporte aos usuários em incidentes e dúvidas técnicas;
- Registrar atendimentos e atividades no sistema de chamados;
- Garantir o cumprimento de prazos e SLAs estabelecidos;
- Apoiar demandas técnicas conforme necessidade do cliente.
Requisitos
- Ensino Médio completo;
- Experiência anterior em suporte técnico de TI (hardware, software e redes);
- Conhecimento em manutenção de PDVs, balan...