Principais Responsabilidades

• Atendimento técnico de primeiro nível via telefone, e-mail e portal
• Instalação, ativação e suporte funcional do SOLIDWORKS
• Orientação técnica sobre melhores práticas de uso
• Registro e acompanhamento estruturado de chamados
• Apoio técnico consultivo em processos de renovação
• Identificação de oportunidades técnicas (Simulation, PDM, Cloud, etc.)
• Escalonamento adequado de demandas avançadas
• Elaboração e atualização de base de conhecimento
• Participação em treinamentos e certificações oficiais

Requisitos

• Curso técnico ou superior em Engenharia Mecânica, Mecatrônica ou áreas correlatas (cursando ou concluído)
• Conhecimento em modelagem 3D (preferencialmente SOLIDWORKS)
• Boa comunicação verbal e escrita
• Organização e disciplina de processo
• Perfil colaborativo e interesse em evolução técnica
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