Kundenberatung & Support: Professionelle Betreuung und Problemlösung für unsere Kunden.
Auftrags- & Schadenmanagement: Erstellung von präzisen Werkstattaufträgen sowie deren Fakturierung. Selbstständige Abwicklung von Schadenfällen mit Versicherungen und Kunden.
Technische Unterstützung: Terminvereinbarungen unter Berücksichtigung technischer Aspekte sowie Unterstützung bei Diagnosen.
Schnittstellenmanagement & Unterhalt: Koordination der Werkstatttermine in enger Absprache mit dem Team zur Sicherstellung der Termintreue sowie Mitwirkung beim Unterhalt der Werkstatt.
Organisation & Führung: Mitwirkung in der Organisation des Kundendienstes sowie Übersicht der Zielerreichung.
Verkauf: Beratung und Verkauf von Zusatzleistungen wie Garantieverlängerungen, Zubehör und Ersatzteilen
Fahrzeugübergaben: Gelegentliche Vorbereitung und Begleitung von F...