Is de klant koning voor jou? Ben je van het principe first time right? Beschik je over technisch inzicht? Dan zit je goed!

Telenet is op zoek naar versterking voor hun Customer Experience Center, gefocust op residentiële klanten. Je beantwoordt technische vragen, biedt een luisterend oor bij problemen en zorgt voor first time right.

Jouw takenpakket als technische klantendienstmedewerker:

• Telefonisch te woord staan van klanten.
• Bieden van antwoord op allerlei technische vragen.
• Zonder script zorgen voor passende oplossingen bij problemen.
• Inspelen op de noden van de klant en bieden van een luisterend oor.

Je komt terecht op de technische klantendienst van een telecomoperator.

• Gezond verstand en techni...