Intégrez notre équipe comme Technicien Support Informatique, responsable du diagnostic et de la résolution des problèmes pour des systèmes variés. Ce rôle exige d'excellentes compétences techniques et communicationnelles.
En tant que Technicien Support, vous gérerez toutes les demandes de support des utilisateurs, en fournissant des solutions efficaces et rapides. Vous travaillerez avec des outils de support moderne et aurez l’occasion d’interagir avec différents départements pour résoudre les problèmes. Maîtriser les environnements Windows et Active Directory est un plus.
Key Responsibilities:
• Garantir le support technique pour divers systèmes et matériels
• Interagir avec les analystes pour une résolution efficace
• Contribuer aux améliorations du service client avec des suggestions
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes de manière proactive et réactive
Requirements:
• Solides compétences en dépannage et en service clientèle
• Expérience pratique des s...