Position Overview
EXPERIS France recherche un Technicien de Support Utilisateur (F/H) pour rejoindre nos équipes sur Toulouse.
Au sein du service support, vous serez en charge de l’analyse et de la résolution des incidents techniques et fonctionnels. Votre mission consiste à accompagner les clients, diagnostiquer les problèmes et assurer la continuité des services.
Vos missions principales :
Communiquer avec le client, conseiller, orienter et traduire le problème en termes techniques.Analyser et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles, des plus simples aux plus complexes.Intervenir sur les infrastructures virtualisées.Assurer la maintenance des bases de données.Gérer le matériel d’encaissement, les infrastructures réseaux et télécoms.Effectuer la maintenance logicielle d’encaissement.Assister les utilisateurs sur les solutions logicielles....