Rentokil-Terminix recherche un technicien dédié à la service clientèle pour gérer efficacement les interactions avec les clients. Ce poste clé se concentre sur la qualité du service et l'engagement envers la satisfaction client.

Dans ce rôle, vous travaillerez avec des clients commerciaux et résidentiels, en assurant le suivi des appels et des questions relatives aux services offerts. Vous devrez proposer des solutions innovantes et personnalisées, tout en utilisant des systèmes informatiques pour collecter des informations essentielles et garantir un suivi précis. La collaboration avec d’autres départements est essentielle pour optimiser la satisfaction client.

Key Responsibilities:
• Gérer les communications des clients sur divers services
• Identifier les besoins pour conclure des ventes
• Offrir des résolutions efficaces dès le premier appel
• Effectuer des appels sortants dans le cadre de campagnes
• Rappeler les clients pour...