Flexible Work, Better Balance
Le poste
Dans le cadre du renforcement de sa Direction des Services Informatiques (DSI), nous recherchons un(e) Technicien(ne) Informatique, afin d’assurer le support aux utilisateurs.
Véritable ambassadeur de l’esprit de service de la DSI, vous jouerez un rôle clé dans la qualité du support utilisateur, la disponibilité des outils informatiques et l’amélioration continue du SI. Selon votre profil et votre montée en compétences, le poste offre de réelles perspectives d’évolution vers des fonctions d’administration systèmes.
Les principales missions du poste sont les suivantes :
Support et assistance utilisateurs
Assurer la prise en charge, le suivi et la résolution des incidents et demandes de services, dans le respect des engagements de la DSI, via un outil de ticketing dédié.
Fournir un support de premier niveau aux utilisateurs, en diagnostiquant et résolvant les problématiques courantes liées à :
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