Position Overview
Missions
Rattaché(e) au service client, vous intervenez directement sur site chez les clients afin d’assurer le déploiement, le bon fonctionnement et le suivi technique des installations électriques.
Vos principales responsabilités seront les suivantes :
Assurer la mise en service des machinesRéaliser les diagnostics techniques et résoudre les pannes électriques, électroniques et mécaniques Intervenir sur les systèmes embarqués et les équipements associés Former les équipes clientes à l’utilisation, au paramétrage et à la maintenance des équipements Accompagner les clients dans la prise en main des solutions techniques Assurer un support client quotidien à distance (téléphone, assistance technique) Faire remonter les retours terrain et problématiques techniques aux équipes internes (R&D, production, qualité) Participer activement à l’amélioration continue des produits et process <...