Mô tả công việc: Chi tiết công việc
- Đóng vai trò là đầu mối liên hệ kỹ thuật đầu tiên với các khách hàng tiềm năng pre-sales prospects and post-sale customers.
- Chịu trách nhiệm về các vấn đề kỹ thuật của khách hàng, tìm cách giải quyết những vấn đề này để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng
- Provide pre-sales support pesentation, hội thảo và webinars để quảng bá sản phẩm của công ty
- Tư vấn cho khách hàng về các tính năng mới
- Cung cấp các khóa đào tạo và tư vấn về công cụ
- Hỗ trợ sau bán hàng cho khách hàng qua email, webinars và điện thoại.
- Tạo tài liệu công cụ hỗ trợ, hướng dẫn, video và trình diễn.
- Tham gia vào việc lập kế hoạch phát triển công cụ trong tương lai.

Team structure
Manager là một anh UK - Developer
- Report to manager

REQUIREMENTS
- At least 3++ years experience as technical support or field application engineer role.
- Embedded Engineer Background or...