Position Overview
Wir sind
Dein Aufgaben- und Tätigkeitsbereich
Du baust etwas auf, dass es so in der Immobilien-Branche noch nicht gibt.
ARLEWO.Service ist neu. Die Rolle auch. Und du prägen beides von Beginn an mit. Miteinem echten Team, echter Verantwortung und echtem Gestaltungsspielraum.
Deine Funktion
Als Teamleiter|in ARLEWO.Service führst du unsere neue Drehscheibe für Kundenanliegen, standortübergreifend und mit vollem Fokus auf Mensch, Qualität und Prozess:
- Du führst dein Team personell: Einsatzplanung, Coaching und Entwicklung
- Du etablierst klare Standards für Servicequalität, Erreichbarkeit und Bearbeitungsgeschwindigkeit
- Du entwickelst und standardisierst Prozesse inkl. Triage im ERP-Ticketing und steuerst die laufende Optimierung
- Du arbeitest eng mit den Teamleiter|innen der Bewirtschaftung zusammen und verbesserst Schnittstellen messbar
Deine Qualifikationen