Für unser Call Center Avedo Gelsenkirchen suchen wir dich als Teamleiter Touristik (m/w/d) in Vollzeit.

Deine Benefits

• sicherer Arbeitsplatz in Vollzeit

• interne Ausbildungsprogramme und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten

• zahlreiche Mitarbeitervergünstigungen (z.B. Onlineshops, Reiseportale, Events u.v.m.)

• regelmäßige Teamevents und ein angenehmes Arbeitsklima

Deine Aufgaben

• zielorientierte Steuerung von Kundenberater-Teams in Outbound und Inbound-Projekten

• Verantwortung und fachliche Führung eines Teams von rund 10-15 Personen

• kontinuierliche Unterstützung und Weiterentwicklung der Kundenberater durch Coachings und Schulungen

• regelmäßige Berichterstattung und Reportings an Vorgesetzte zu den KPIs

• Sicherstellung der Qualitäts...