Position Overview

• sicherer Arbeitsplatz in Vollzeit

• interne Ausbildungsprogramme und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten

• zahlreiche Mitarbeitervergünstigungen (z.B. Onlineshops, Reiseportale, Events u.v.m.)

• regelmäßige Teamevents und ein angenehmes Arbeitsklima

• zielorientierte Steuerung von Kundenberater-Teams in Outbound und Inbound-Projekten

• Verantwortung und fachliche Führung eines Teams von rund 10-15 Personen

• kontinuierliche Unterstützung und Weiterentwicklung der Kundenberater durch Coachings und Schulungen

• regelmäßige Berichterstattung und Reportings an Vorgesetzte zu den KPIs

• Sicherstellung der Qualitätsziele sowie der vorgegebenen Erfolgsquoten

• Optimierung der Arbeitsabläufe und -prozesse in Zusammenarbeit m...