Position Overview
Spannende Aufgaben warten auf Sie:
Unterstützung der technischen Leitung im Bereich der SystemberatungOrganisation und Betreuung der Systemberater vor Ort in Abstimmung mit dem technischen Leiter Abstimmung von Prozess- und Organisationsoptimierungen in Zusammenarbeit mit dem technischen LeiterBeratung des technischen Leiters in Bezug auf die fachliche und persönliche (Weiter-) Entwicklung der Mitarbeiter in der SystemberatungInstallation der ISGUS-Lösungen, Customizing entsprechend den Anforderungen der Kunden und Schulung der Systembetreuer und Administratoren der KundenTelefonische Betreuung der ISGUS-Endkunden und der VertriebspartnerHotline und kundenbezogene Pflege des Ticketsystems (Zendesk)Organisation einer reibungslosen Zusammenarbeit mit Kunden sowie die interne Umsetzung der Kundenanfrage bis hin zur LösungErarbeiten von spezifischen Lösungskonzepten für Bestands- und Neukunden i...