Dit ga je doen

Voor een internationale speler in de mobiliteitsbranche zoeken we een betrokken en energieke Teamleider Customer Service. Jij bent degene die niet alleen het overzicht bewaart, maar ook de mensen achter het werk centraal stelt. Je komt terecht in een warme, informele werkomgeving waar samenwerking en klantgerichtheid de boventoon voeren.

In deze functie geef je dagelijks leiding aan een team van zes collega’s. Je zorgt ervoor dat de teamleden goed op elkaar zijn ingespeeld en dat de werkzaamheden logisch en evenwichtig verdeeld zijn. Je weet precies wanneer iemand een extra duwtje in de rug nodig heeft en wanneer je ruimte kunt geven. Door middel van coaching en ontwikkelgesprekken zorg je ervoor dat iedereen in het team kan groeien, met als doel: een klantbeleving waar je trots op kunt zijn.

Naast je rol als coach werk je actief mee aan het verbeteren van de processen rondom klantcontact en orderafhandeling....