Din roll

Du kommer att, tillsammans med gruppchef för Helpdesk, arbetsleda 5-10 medarbetare, fördelat på fem servicedeskar på våra två Campus i Solna och Flemingsberg. Du förväntas att självständigt planera och följa upp den dagliga verksamheten samt delta i det operativa arbetet över båda Campusen. Tillsammans med Helpdesk så är Campussupporten den första kontakten in mot IT-avdelningen och du kommer spela en avgörande roll i att bygga upp en enhetlig, effektiv och professionell supportfunktion med ett 360 graders användarperspektiv. I rollen ingår även ansvar för logistiken kring vår standardarbetsplatstjänst, vilket innefattar livscykelhantering av datorer samt tillhörande processer och rutiner. 

I teamet arbetar man även tätt tillsammans med övriga grupper och funktioner på IT-avdelningen i flertalet projektleveranser. Bland annat i centraliseringsprojekt där tekniker från Campusupporten är med vid onboarding av nya användare av ITA:s standarda...