Position Overview
Teamlead Customer Success m/w/d
München | Vollzeit | Unbefristet
Deine Aufgaben: Aufbau eines Teams im Bereich Customer Success und Weiterentwicklung von diesem Entwicklung eines strategischen Plans für die Customer Success Management Organisation Fokus auf Steigerung der Produktnutzung, positiver Kundenerfahrung und Schaffung eines Beitrags zum Wachstum Entwicklung von Strategien und Programmen zur besseren Kundenbindung Enge Zusammenarbeit mit Schnittstellenabteilungen, wie Product Marketing Management und Entwicklung gemeinsamer Ideen Etablierung eines Eskalationsmanagements für anspruchsvolle Kunden Deine Fähigkeiten: Erfolgreich abgeschlossenes Bachelor- oder Masterstudium aus den Bereichen Wirtschaft, Technik oder Informatik Mindestens 4 Jahre Berufserfahrung und idealerweise erste Führungserfahrung Erfahrung im Bereich Customer Success und bereichsüb...