Team Leader dossierbheerder

Brussel | Financieel sector | Vast contract | Team Leader | FR/NL | Min 2j ervaring | HomeworkingJouw nieuwe functie

Voor één van onze klanten, actief in de financiële sector, zijn wij op zoek naar een Team Leader Specialist die een team van dossierbeheerders zal aansturen. Het team bestaat uit een tiental medewerkers en het doel is om hen te begeleiden in het leveren van een kwalitatieve service. De functie omvat het organiseren van coachingsessies op basis van noden en verbeterpunten, het opvolgen van KPI’s en vastgelegde doelstellingen, en het begeleiden van teamleden in hun dagelijkse taken om kwaliteitsvol werk te garanderen. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het opstellen van rapportages, het oplossen van complexe dossiers en fungeer je als referentiepersoon binnen het departement.Jouw profiel
Voor deze functie zoeken we een kandidaat met een bachelordiploma of gelijkwaardige relevante ervaring in het...