Tu Misión

Desarrollar un equipo comercial, impulsar la consecución de objetivos y ser una pieza clave en la excelencia de la experiencia de cliente.

¿Cómo será tu día a día?

• Garantizarás el logro de objetivos comerciales del equipo con calidad a través de un coaching diario.
• Desarrollarás las competencias técnicas y actitudinales de cada colaborador/a mediante coaching en puesto, escuchas activas y 1to1.
• Asegurarás una customer experience excelente, gestionando la cadena de ayuda (Andon) y resolviendo incidencias que impactan al cliente.
• Impulsarás la mejora continua, liderando dinámicas de equipo (mornings).
• Crearás un entorno de seguridad psicológica, donde el equipo se sienta empoderado para comentar problemas que se enfrentan, proponer mejoras, experimentar y aprender.
• Darás backup operativo a los asesores comerciales cuando sea necesario (libranzas, desbordamientos, bajas, etc.).