Arbetsuppgifter

Tjänsten är placerad inom enheten IT-support och verksamhetsstöd, där vi tillsammans arbetar för att skapa en säker, kostnadseffektiv och modern IT-arbetsplats med användaren i fokus. Enheten består av 11 medarbetare som genom samarbete, kunskapsdelning och engagemang bidrar till att stärka kommunens verksamheter. I rollen som supporttekniker blir du en del av vårt Servicedesk-team. Här arbetar vi nära varandra och i tät dialog med kommunens olika verksamheter, där vi stöttar användarna i deras vardag och bidrar till att göra deras arbete enklare och mer effektivt. Servicedesk ansvarar för både första- och andralinjens support inom ett brett område. Det innebär att vi tillsammans hanterar allt från lösenordsärenden och hård- och mjukvarusupport till klient- och applikationsstöd samt samverkan med externa leverantörer. Supporten sker i huvudsak på plats i våra lokaler i Sandbacka Park. I uppdraget ingår att: • Ge användarsupport via telefon, e-post...