Intégrez AutoTrader à Boisbriand, QC, en tant que Support Client Bilingue. Offrez des solutions engages et personnalisées à nos clients dans un environnement où votre habileté en français et en anglais est essentielle.
Ce rôle vous place au cœur de l'interaction client, faisant de vous la première ligne de soutien pour les préoccupations et demandes variées. Vous travaillerez en étroite collaboration avec diverses équipes pour garantir la satisfaction des clients à chaque étape de leur expérience. L’établissement de relations solides reste crucial pour le succès de ce poste.
Key Responsibilities:
• Évaluer et résoudre les préoccupations des clients
• Communiquer avec les équipes internes pour des solutions
• Créer et présenter des rapports détaillés aux clients
• Gérer les demandes entrantes des clients en temps réel
• Assurer l'intégrité des informations dans le CRM
Requirements:
• Bilingue en français et anglais
• Expérience en service à la clientèle req...