O suporte é mais técnico e foca em solucionar questões associadas aos produtos ou serviços da empresa .

capta feedbacks relevantes, eleva a taxa de satisfação do cliente, melhora a imagem da empresa no mercado, entre outros.

Responsabilidades

• Responsável por fornecer assistência, orientação e venda aos clientes, colaboradores e demais partes interessadas
• Desempenha um papel fundamental no atendimento ao cliente, auxiliar no atendimento telefônico e cadastro de ordens de serviço
• Atende as demandas internas e ou externas de acordo com as necessidades da área
• Registra atendimentos no sistema e envia aos setores responsáveis
• Faz acompanhamentos via planilhas
• Faz atendimento/suporte remoto