RESPONSABILIDADES:Atender os clientes exclusivamente via e-mail, com cordialidade e clareza; Responder dúvidas sobre produtos, prazos e entregas; Intermediar solicitações entre o cliente e as áreas responsáveis; Acompanhar e garantir o retorno das demandas com agilidade; Manter organização das conversas e atualizações dentro dos sistemas de atendimento; Sugerir melhorias com base nas dúvidas e dores mais frequentes dos clientes.Diminuir o Reembolso e Chargeback.QUALIFICAÇÕES:Excelente escrita e comunicação clara; Experiência comatendimento ao cliente (diferencial); Boa digitação ecapacidade de concentração; Uso do GPT.Familiaridade com ferramentas de atendimento por e-mail ou plataformas como Freshdesk, Zendesk ou similares (diferencial). COMPETÊNCIAS:PROATIVIDADECOMUNICAÇÃO ESCRITA IMPECÁVELEMPATIAAGILIDADEORGANIZAÇÃORESOLUÇÃO DE PROBLEMASFOCO EM RESULTADO SALÁRIO:R$2000,00TIPO DE CONTRATAÇÃO:A prestação de serviço será feita no Regime PJ.100% Home OfficeA princípio, o contrato será d...