Objetivo

Supervisar y coordinar las operaciones diarias de limpieza en todas las áreas del hotel (habitaciones/residences, zonas públicas, wellness, clínica, back-offices y exteriores), asegurando el cumplimiento de los estándares operativos y brindando una excelente experiencia al huésped.

Principales funciones

• Supervisar y coordinar el correcto funcionamiento de la zona y turno asignado, asegurando el cumplimiento de los estándares operativos en todas las áreas del hotel.
• Organizar y asignar diariamente las tareas de limpieza al equipo, incluyendo suites/residences, zonas comunes, wellness, clínica y áreas exclusivas del personal.
• Realizar inspecciones rutinarias de habitaciones en llegada, ocupadas y de cobertura, verificando que cumplan con los estándares de calidad establecidos.
• Atender y gestionar de forma inmediata las peticiones e incidencias de los huéspedes, incluyendo solicitudes VIP, en coordinación con e...