En Diagnóstico Rojas nos encontramos en la búsqueda de una Supervisora de Atención al Paciente (Call) para sumarse a nuestro equipo. Buscamos un perfil proactivo, analítico y orientado a resultados, con habilidades de liderazgo, comunicación y trabajo en equipo.

Principales responsabilidades

• Coordinar y liderar el equipo de operadores de la Central de Turnos
• Monitorear la gestión diaria y desempeño del equipo
• Brindar coaching y seguimiento para el desarrollo de habilidades y mejora continua
• Detectar desvíos operativos y proponer acciones correctivas
• Elaborar y analizar indicadores de gestión (KPIs)

Requisitos

• Experiencia comprobable en supervisión de call center en instituciones de salud (excluyente)
• Experiencia liderando equipos de trabajo
• Manejo avanzado de Excel
• Conocimiento de sistema EGES (No excluyente)

Valoramos

• Perfil resolutivo y org...