Descripción empresa

Misión del cargo

Grupo BancoEstado para Filial BancoEstado Corredores de Seguros requiere Supervisor post venta

Funciones del cargo

El objetivo principal es supervisar y gestionar los procesos de postventa de seguros, de acuerdo a los plazos establecidos y con los estándares de Calidad definidos por la empresa, velando en todo momento, el cumplimiento normativo y las políticas Banco.

Funciones

1. Coordinar, dirigir y optimizar el proceso de pago de siniestros para las carteras a cargo.
2. Gestionar respuestas a los reclamos estándar de acuerdo a las políticas de la Corporación y la normativa vigente.
3. Gestionar respuestas a los requerimientos de Clientes de acuerdo a las políticas de la Corporación y la normativa vigente.
4. Velar por el cumplimiento de la normativa en los procesos a cargo.
5. Monitorear Métricas del área y panel de indicadores.
6. Administrar la gestión ...