Descripción del puesto:

Buscamos un/a Team Leader de Operaciones Terrestres (Cross border) para liderar y coordinar un equipo enfocado en procesos de importación y exportación. El objetivo principal es garantizar la eficiencia operativa, la calidad del servicio y el desarrollo profesional del equipo.

Responsabilidades:

• Supervisar y dar seguimiento al desempeño del equipo operativo.
• Escuchar llamadas y brindar retroalimentación constructiva.
• Capacitar y acompañar a los nuevos integrantes.
• Asegurar el cumplimiento de KPIs y estándares de servicio.
• Colaborar con otras áreas y dar seguimiento a incidencias.

Requisitos:

• Mínimo 1 año liderando equipos de trabajo (5 personas o más).
• Inglés avanzado, tanto hablado como escrito. La entrevista será 100% en inglés.
• 4 años de experiencia en el sector logístico, preferiblemente en Cross-border Ground Freight.
• Excelentes hab...