Multinacional de servicios y productos de asistencia (hogar, legal, medicina, mascotas, funerarios, vehicular, etc). Ofrece el puesto de SUPERVISOR DE EQUIPOS DE VENTA CALL CENTER en IGS Bogotá - Colombia, ubicado en Av calle , Torre Argos - Oficina 503.

Funciones principales

• Interactúa con la Vicepresidencia de Canales, Vicepresidencia de Experiencia al Cliente, Gerencia General, Gerencia Comercial, Gerencia de TI, con los Analistas de Business Intelligence y Analistas de Calidad.
• Asegura el cumplimiento de las expectativas de llamadas diarias, contacto efectivo y ratio de venta.
• Garantiza la calidad en la venta, mediante estrategias de mercado y el uso responsable de datos por los agentes de TMK.
• Monitorea la calidad de las llamadas diarias.
• Propondrá estrategias y metas para lograr incentivos.
• Establece una relación de coach y/o líder motivacional, atendiendo las particularidades de los colaboradores asignados....