Oportunidade: A Aliança busca um Supervisor de Telemarketing Ativo para atuar conosco. Se você tem experiência em liderança e gosta de desafios, esta é a chance certa para você.
Responsabilidades
- Aplicação de Feedback de desenvolvimento em seus liderados.
- Desenvolvimento de Plano de Ação para reversão de performances ou evolução de resultados.
- Abertura de chamados entre áreas para tratativa de demandas oriundas de seus liderados.
- Acompanhamento e gestão de KPIS operacionais (ABS, TO, IQ, conversão, TMA, TMO, PAUSAS, etc)
- Direcionamento de argumentação e estratégias por campanha;
- Tratamento de backlog de vendas.
- Monitorias de chamadas.
- Campanhas motivacionais.
- Agenda e aplicação de atividades complementares (hora-atividade).
Requisitos mínimos:
Possuir aptidão para executar trabalhos em equipe;
Habilidade em vendas e negociação;
Conhecimento de informática (Windows, Internet, Word, Excel e Outlook), ferramentas de...