Garantir a elaboração, comunicação e controle das escalas de trabalho dos operadores de teleatendimento e, sempre que necessário, atender prontamente as demandas dos clientes, visando manter elevados níveis de produtividade e eficiência nos processos de agendamento.

• Análise de demanda;
• Alocação dos operadores de teleatendimento nas escalas de traballho;
• Atualização e consolidação das escalas de trabalho no sistema de ponto eletrônico;
• Monitoramento diário;
• Gestão do processo de teleatendimento;
• Atendimento às demandas do Cliente;

Requisitos

Superior em Administração (em andamento)

Horário

08:00 às 18:00 - Segunda a Sexta e Sábados por escala.