1. SUPERVISION ET GESTION DES OPÉRATIONS DE LA RÉCEPTION Transmettre aux
différents services de l’établissement les besoins associés aux réservations et aux demandes de
la clientèle. Travailler en collaboration avec les autres services de l’établissement, surtout celui
de l’entretien ménager afin de suivre la préparation des chambres avant l’arrivée des clients.
Résoudre les problèmes et rédiger des rapports. Assurer le comptage de caisse en début et fin
de quart. Anticiper les cas où l’établissement d’hébergement arrive au maximum de sa capacité
et prévoir un hébergement alternatif afin d’accommoder les clients qui ont réservé. Réviser les
réservations afin de s’assurer que les informations et demandes soient conformes. 2. GESTION
DU PERSONNEL Assister le directeur du service dans la gestion des ressources humaines
(embauche du personnel, formation, répartition du travail, élaboration des horaires, évaluati...