Position Overview
Le.la superviseur.e des opérations possède une approche dynamique qui lui permet d’assurer le déroulement fluide des opérations de la réception et des petits-déjeuners et banquets. Puisqu’il.elle excelle dans l’art de jongler avec les situations délicates et se démarque par réactivité face aux imprévus, il.elle assure en tout temps un niveau de service remarquable et veille à ce que tous les membres de l’équipe en fassent autant.
Ce que vous ferez
S’assure du bon déroulement des opérations de la réception & des petits-déjeuners et banquets.Planifier les arrivées incluant les invité.e.s régulier.ère.s ainsi que les VIP afin de s’assurer qu’ils.elles profitent d’un séjour personnalisé.Coordonner les activités quotidiennes de l’hébergement, assurer le lien avec les autres départements incluant les réservations individuelles et de groupes et veiller à ce que nos normes de service élevées soient constamment maintenues.Accompagner les membres...