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Flexible Work, Better Balance

⏰ Full-time

Subgerente de soporte N2

Sodimac
Location 📍 naucalpan de juárez, Mexico
Posted 📅 June 05, 2026
Work Type ⏰ Full-time

Position Overview

Somos más de 88 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito – Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por cinco grandes marcas posicionadas de diversas industrias: Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus y Mallplaza. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes.

Misión del Cargo

Responsable de atender, diagnosticar, resolver incidentes críticos y problemas técnicos avanzados para garantizar la continuidad operativa.

Funciones del Cargo

  • Diagnosticar y resolver problemas técnicos complejos que exceden las capacidades del soporte N1.
  • Escalar oportunamente a grupos corporativos cuando sea necesario, asegurando una comunicación clara y completa.
  • Realizar seguimiento y análisis de problemas recurrentes.
  • Identificar y elimina...

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Job Details

Employment Type
Full-time
📊
Category
Gestión y dirección
🏠
Work Arrangement
On-site
📍
Location
naucalpan de juárez, Mexico