Responsabilidades
1. Atender requerimientos del cliente desde su recepción, implementación en el proceso y aprobación final así como el cierre total de las quejas.
2. Impulsar acciones correctivas y preventivas por reclamos de mercado verificando las contramedidas relacionadas con avisos de anomalía difundiendo Trouble Report.
3. Impulsar acciones correctivas contra defectos de calidad en partes de servicio.
4. Requerir aprobaciones temporales y desviaciones de proceso que pudieran impactar al cliente o usuario final de las partes o productos.
5. Proveer soporte al coordinador del sistema de aseguramiento de calidad durante auditorías externas e internas.
6. Mantener y actualizar la documentación de calidad PPAP de los productos a cargo incluida la aprobación de nuevos productos a ser introducidos en la planta.
7. Transferir conocimientos de fabricación, requerimientos del cliente y entrenamiento a inspectores de calidad y operadores de producción.
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