Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu’il faut pour nos clients. 

À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d’agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont besoin pour apporter une contribution significative et être valorisés, à la fois pour ce qu’ils sont et ce qu’ils font. 

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What you'll be doing

Our contact centres – voice, messaging and automated (IVR/voice assistant) channels - are evolving with advancements in AI and other technologies. This role will work closely with senior leadership to define the future of CIBC’s contact centres – across service design, omnichannel capabilities and operating model. As a senior consultant you will translate strategic vision into actionable roadmaps; lead and drive strateg...