Für die operative Benutzerpflege übernimmst Du das Prüfen, Analysieren und zielgerichtete Anpassen von Benutzerkonten und Rollenverteilungen in SAP- und Cloud-Systemen.
Kundenanfragen und Anforderungen aus dem Fachbereich analysierst Du sorgfältig, um die passende Lösung zu finden und diese umzusetzen.
Ursachen für fehlende oder nicht zuweisbare Rollen trotz abgeschlossener Bestellung identifizierst Du und koordinierst die anschliessende Fehlerbehebung.
Komplexe Fälle dokumentierst Du und verbesserst Abläufe durch Automatisierung und Optimierung nachhaltig.
Bei Bedarf unterstützt Du kurzfristig Projekte, zum Beispiel während Releasefenstern oder im Change Management.