Spezialist SOS First Level FR / DE (m/w/d) 80 - 100%

Die zentrale Sicherstellung der SOS‑Notrufzentrale (First Level) ist Ihre Aufgabe. Sie beraten Kunden in Notsituationen telefonisch und organisieren Sofortmaßnahmen wie Pannenhilfe, Hausratsfälle, Rücktransport von Personenwagen und Kreditkartensperrservice.

Was Sie tun

• Telefonische Beratung von Versicherten, Partnern und internen Stellen in verschiedenen Sprachen
• Organisation von Sofortmaßnahmen und Koordination in den Bereichen Pannenhilfe, Rücktransport von Personenwagen und jeweiligen Insassen sowie Sachversicherungsfällen im Inland
• Verantwortung für schriftliche und telefonische Korrespondenz sowie Weiterverarbeitung von Folgeaufträgen
• Unterstützung bei Motorfahrzeugschäden, falls erforderlich

Was Sie mitbringen

• Abgeschlossene Berufsausbildung und/oder Berufserfahrung in einer vergleichbaren Tätigkeit im Kundenservice
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