Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden und leiten deren Anliegen an die zuständige Stelle weiter
Sie sind für unsere Kundschaft telefonisch und schriftlich Erstansprechperson in allen Anliegen. Sie disponieren Anfragen effizient an die zuständige Stelle und tragen so zur Kundenzufriedenheit bei
Sie verarbeiten Kundenmeldungen auch auf Drittsystemen unserer Kunden
Sie disponieren eingehende Alarmmeldungen an die zuständige Stelle und instruieren diese Weisungsgemäss
In einem eingespielten Team finden Sie auch in hektischen Situationen Lösungen
Sie betreuen diverse Video- und Pager Überwachungssysteme
Sie stehen in engem Kontakt mit unterschiedlichen Einsatzkräften
Sie übernehmen die Fernüberwachung unserer Mitarbeitenden in externem Gelände
Sie pflegen unsere Kundendatenbank mit aktuellen Daten