W naszym zespole będziesz odpowiadać za:Zakres obowiązków:
• Utrzymanie i rozwój systemu OCRM – zapewnienie jego dostępności, poprawności działania oraz zgodności z wymaganiami biznesowymi.
• Zarządzanie konfiguracją systemu – wprowadzanie zmian w ustawieniach, strukturze danych, uprawnieniach użytkowników.
• Współpraca z zespołami sprzedaży, IT i analityki w celu identyfikacji potrzeb, wdrażania nowych funkcjonalności i rozwiązywania problemów.
• Monitorowanie poprawności danych – identyfikacja błędów, niezgodności i ich korekta we współpracy z odpowiednimi zespołami.
• Tworzenie i aktualizacja dokumentacji systemowej oraz instrukcji dla użytkowników końcowych.
• Szkolenie użytkowników biznesowych z zakresu korzystania z systemu, nowych funkcji i dobrych praktyk.
• Zgłaszanie i koordynacja zmian systemowych – udział w projektach rozwojowych, testowanie nowych funkcji, komunikacja z dostawcami systemu.
• Zarządzanie dostępami i bezpieczeństwem danych – nadawanie...