Développez vos compétences en tant que spécialiste technique automobile chez OPENLANE. Ce rôle crucial englobe la résolution de réclamations, le diagnostic et la communication client dans un environnement technologique.
OPENLANE recherche un spécialiste technique automobile bilingue pour son équipe de résolution de réclamations. Avec une expertise en diagnostic automobile, vous serez essentiel pour résoudre les différends entre l'évaluation technique et la satisfaction client. Ce rôle combine une connaissance pratique de la mécanique et un sens aiguisé des relations humaines.
Key Responsibilities:
• Appliquer le diagnostic pour vérifier l'état des véhicules
• Enquêter sur les réclamations d'arbitrage des clients
• Communiquer de manière proactive avec les clients
• Éduquer sur l'état et la recondition d'un véhicule
• Analyser les problèmes d'immatriculation et d'odomètre
Requirements:
• Minimum de 2 ans d'expérience en milieu automobile
• Bilinguisme en an...