Tes responsabilités principales :

Relevant de la Direction des ventes, le ou la Spécialiste CRM joue un rôle clé dans l’efficacité et la performance de l’équipe commerciale. Véritable point de liaison entre les ventes, les clients et les équipes internes, il ou elle soutient les processus de vente, les analyses de performance et les intégrations clients. Par son sens de l’organisation, sa rigueur et sa capacité à coordonner plusieurs intervenants, la personne en poste contribue directement à l’optimisation de l’expérience client et à la prise de décisions basée sur les données.

Responsabilités

• Coordonner la création et la distribution des ententes de service, des propositions et des présentations afin de soutenir l’équipe des ventes dans la génération de nouvelles opportunités d’affaires;
• Suivre et gérer les processus clients en attente, la coordination des révisions, des renouvelle...