Intégrez une équipe dynamique chez AutoTrader en tant que Spécialiste Bilingue en Service Client. Ce rôle se concentre sur l'assistance quotidienne à des clients et groupes de concessionnaires au Québec.
En tant que spécialiste, vous serez responsable de la communication avec les clients pour résoudre divers problèmes. La collaboration avec les équipes internes est essentielle pour offrir des solutions rapides. De grandes compétences analytiques vous permettront d'informer les ventes sur l'optimisation des comptes clients.
Principales responsabilités:
• Résoudre les préoccupations en analysant les demandes
• Communiquer efficacement avec les clients
• Coordonner avec d'autres équipes pour des solutions
• Préparer des rapports et des évaluations mensuelles
• Assurer la qualité des informations dans le CRM
Exigences:
• Bilingue, français et anglais
• Formation collégiale requise
• Minimum d'expérience en service client
• Maîtrise d'Excel et d'autres ou...