Chez Manulife, les clients sont au cœur de tout ce que nous faisons. Les Opérations Marchés Affinités jouent un rôle clé dans la prestation d’un service fiable, cohérent et de haute qualité pour nos clients partout au Canada.

À titre de Spécialiste bilingue en administration des polices d’assurance, vous serez responsable du traitement des demandes des clients et des changements aux contrats, conformément aux normes opérationnelles, réglementaires et de qualité établie. Vous travaillerez dans un environnement structuré, performant et collaboratif, où l’exactitude, l’efficacité et l’expérience client sont essentielles.

Ce rôle convient à une personne orientée vers le service, à l’aise dans les environnements opérationnels, et motivée à développer une expertise approfondie des produits et processus.

**Responsabilités liées au poste :**

+ Traiter des demandes clients, incluant des situations sensibles, en respectant les normes de qualité, de conformité ...