Ubicación: Esq.
David Alfaro Siqueiros 106, Valle Oriente, *****, San Pedro Garza García, N.L.Horario: Lunes a Domingo (disponibilidad de horario rotativo)Modalidad: HibridoTipo de puesto: Tiempo completoResponsabilidades principales:Atender, registrar y canalizar reportes e incidentes de usuarios.Monitorear el estado de los tickets y dar seguimiento.Generar reportes de seguimiento de incidencias.Seguimiento de las adecuaciones físicas donde serán instalados ATM ́sSeguimiento y escalamiento al área correspondiente del Cliente para correcto funcionamiento de sistemas de telecomunicación.Escalamiento de casos complejos a las áreas internas del Cliente correspondientes.Coordinación y seguimiento a retiro e ingreso de valores.Generación de folios de las actividades de retiro e ingreso de valores a través de las herramientas proporcionadas por el Cliente.Requisitos:Bachillerato concluido (comprobable).
Disponibilidad de horario para laborar en turnos rotativos.Experiencia en aten...