✅ Responsabilidades Atender incidencias y solicitudes: recepción, diagnóstico y resolución de tickets (hardware, software, redes, accesos) dentro de los SLA establecidos. Soporte de primer y segundo nivel: resolver problemas de primer nivel y escalar a especialistas o proveedores. Ejecutar rutinas de mantenimiento y preventivos periódicas en equipos y sistemas. Mantener operativos kioskos y equipos, validando las integraciones, así como detectar anomalías y monitoreo. Preparar e instalar equipos; realizar pruebas y gestionar garantías o soportes, entre otros. ✅ Requisitos Cursando estudios en Sistemas, Informática o carreras afines. Experiencia previa en mesa de ayuda, reparación y mantenimiento de equipos. Diagnóstico y resolución de hardware y periféricos. Licencia de Conducir tipo D. Atención al cliente, trabajo en equipo y resolutivo. Salario mensual de 15,480 MXN Enviar Hoja de vida con asusto Soporte técnico Mexico: