HorarioLunes a viernes turno nocturno 10:30 pm a 8:00 am (habrá días de horario normal de 8:00 am a 6:00 pm)Zona de trabajoCDMX.Sueldo$15,000 pesos mensuales ($1,000 pesos de vales de despensa ya incluidos) + Apoyo para gasolina para traslados a las sucursalesFuncionesRealizar visitas periódicas a sucursales retail en CDMX Y EDOMEX para inspeccionar y validar el correcto funcionamiento de los equipos IT.Atender y dar seguimiento de incidentes en el sistema ServiceNow, colaborando estrechamente con el personal encargado del soporte técnico.Diagnosticar y resolver problemas técnicos en equipos y sistemas instalados en tienda.Reportar de manera clara y oportuna el estado, incidencias y avances de las actividades de soporte.Coordinar y colaborar con el equipo local de soporte técnico y administradores de los servicios para asegurar una atención eficaz de los dispositivos y sistemas.Reportar los cambios al inventario de equipos y componentes en cada visita.Apoyar en la instalación, confi...