Descripción En WOW estamos en la búsqueda del mejor talento para la posición de Soporte TBS (Technical Business Support). Tu misión principal será brindar soporte técnico de segundo nivel a nuestra cartera de clientes, garantizando la continuidad y estabilidad de sus servicios de internet de fibra óptica, bajo los estándares de calidad de la empresa. Responsabilidades Brindar soporte, asistencia técnica de averías y solución de incidentes de clientes. Realizar el monitoreo, comunicación y registro de eventos de red. Configurar la red del cliente para una mejor navegación. Realizar pruebas de servicio datos o telefonía. Requerimientos Técnico o egresado en Ingeniería de Telecomunicaciones, Ingeniería de Sistemas, Redes y Comunicaciones, Informática o carreras afines. Experiencia mínima de 1 año en funciones de soporte técnico, Help Desk o Mesa de Ayuda. Conocimientos de protocolos de internet ( DNS, SMTP/POP3/IMAP, VPN, NAT, Juegos, VPN, otros). Beneficios EPS al 100%. Descuentos corpor...