Objetivo del Puesto

Brindar soporte técnico y operativo a usuarios finales a nivel regional, garantizando la continuidad

de los servicios tecnológicos de la empresa mediante la atención de incidencias, administración

básica de infraestructura, soporte a servidores, equipos, impresoras y plataformas corporativas

para Guatemala, Honduras y El Salvador.

Funciones y Responsabilidades

• Brindar soporte técnico presencial y remoto a usuarios finales regionales.

• Atención y seguimiento de incidencias mediante sistema de tickets, llamadas, correo y

mensajería.

• Diagnóstico y solución de problemas relacionados con hardware, software y conectividad.

• Instalación, configuración y mantenimiento de computadoras, laptops e impresoras.

• Configuración de usuarios, accesos, permisos y recursos compartidos.

• Soporte básico a servidores Windows y servicios de red.

• Adminis...