Proporcionar soporte de aplicaciones según lo requieran las operaciones. Incluye la instalación, reparación, actualización, reemplazo y mantenimiento de hardware, software y equipos periféricos.
Brindar servicios funcionales, técnicos y de administración de datos.
Coordinar con el equipo de infraestructura para la resolución de problemas.
Escalar los problemas de informes no resueltos al administrador de entrega (proveedor).
Escribir y codificar mejoras menores.
Proporcionar un alto nivel de servicio al cliente a la base de clientes internos.
Requisitos
Ingeniería en Ciencias Computacionales o Licenciatura en Sistemas con 25 años de experiencia.
Inglés al 75%.
Gestión y administración de cambios de software.
Conocimientos y experiencia en aplicaciones web: configuración, integración, análisis, programación e informes.