Position Overview
Descripción
Liderar iniciativas de preventa técnica y acompañamiento post‑venta en proyectos de CX.Analizar requerimientos de negocio y traducirlos en arquitecturas técnicas end‑to‑end.Diseñar y ejecutar demos avanzados y pruebas de concepto sobre NiCE CXone y tecnologías complementarias.Coordinar sesiones técnicas de habilitación y discovery con clientes.Construir y validar casos de uso críticos junto a stakeholders técnicos y de negocio.Identificar oportunidades de expansión comercial (cross‑sell / up‑sell).Apoyar la gestión de objeciones técnicas y reducir riesgos en proyectos de migración cloud.Mantener conocimiento actualizado en CCaaS, IA conversacional, analítica, CRM e integraciones.Desarrollar diagramas de arquitectura y presentaciones ejecutivas para distintos niveles de audiencia.Aportar visión consultiva en iniciativas estratégicas de transformación CX.Per...